Värdavtal – Särskilda bestämmelser

1. Värdens Krav på Ytorna

1.1 Garantier avseende utrymmet

Värden garanterar och intygar att varje utrymme som publiceras på Plattformen:

• Är lagligt att hyra ut, inklusive att nödvändiga tillstånd från myndigheter, fastighetsägare och bostadsrättsförening (om tillämpligt) har inhämtats;
• Uppfyller samtliga tillämpliga krav i plan- och bygglagen (PBL), miljöbalken och övriga relevanta författningar;
• Är torrt, rent och strukturellt säkert samt lämpligt för förvaring av gods;
• Inte innehåller asbest, farliga ämnen eller andra hälso- och säkerhetsrisker;
• Är fritt från pågående skadedjursangrepp, mögel eller annan olägenhet;
• Är korrekt beskrivet i annonsen avseende storlek, standard och tillgänglighet.

1.2 Vidareuthyrning

Om Värden hyr utrymmet i andra hand (d.v.s. att Värden inte äger fastigheten) åligger det Värden att innan tecknandet av Värdavtal redovisa följande:

• Skriftligen styrka att primärhyresavtalet eller fastighetsägarens medgivande tillåter vidareuthyrning;
• Säkerställa att Hyresgästens nyttjanderätt inte inskränks av restriktioner i Värdens eget hyreskontrakt;
• Omedelbart informera Lagra om förändringar i rätten att förfoga över utrymmet.

Erforderlig dokumentation ska laddas upp på Plattformen i samband med registrering i enlighet med punkt 6.2 och utgör en förutsättning för att Värdens konto ska aktiveras.

Lagra kontrollerar inte självständigt äganderätt eller tillståndsförhållanden. Ansvaret för att uthyrningen är lagenlig vilar uteslutande på Värden. Värden är skyldig att ersätta Lagra och Hyresgästen för skada som uppkommer till följd av att uthyrningen inte är lagenlig.

2. Publicering och Annonsering

2.1 Annonsens innehåll och korrekthet

Värden ansvarar för att alla uppgifter i annonsen – inklusive foton, måttuppgifter, tillgänglighet och prisuppgifter – är korrekta och aktuella. Vilseledande annonser utgör väsentligt avtalsbrott och kan leda till omedelbar avregistrering.

2.2 Lagras rätt till moderering

Lagra förbehåller sig rätten att redigera, dölja eller ta bort annonser som strider mot Plattformens riktlinjer eller detta Avtal.

2.3 Värdkvalitet och sanktioner

2.3.1 Betygssystem och åtgärder

Lagra kan implementera ett betygs- och ratingsystem för Värdar. Lagra förbehåller sig rätten att vidta följande åtgärder baserat på bekräftade klagomål från Hyresgäster, brott mot Avtalet eller upprepad negativ feedback:

• Skriftlig varning med krav på åtgärd inom angiven tid;
• Tillfällig avstängning av Värdens annons(er) på Plattformen;
• Permanent avregistrering vid upprepad väsentlig misskötsel.

2.3.2 Rätt till yttrande och avhjälpande

Före permanent avregistrering ska Lagra ge Värden möjlighet att yttra sig och avhjälpa bristen inom sju (7) bankdagar från skriftlig anmärkning.

2.3.3 Skadeståndsansvar vid avregistrering

Avregistrering frånsäger inte Lagra rätten att kräva ersättning för skada som Värdens agerande orsakat Lagra eller Hyresgäster.

2.4 Värdens skyldighet att upprätthålla förbud mot otillåtet gods

Värden är skyldig att säkerställa att Hyresgästen inte förvarar otillåtet gods i utrymmet, i enlighet med de förbud som framgår i Plattformens Allmänna bestämmelser och villkor. Värden förbinder sig att:

• Utan dröjsmål agera vid misstanke om eller kännedom om förvaring av förbjudet gods, inklusive att spärra Hyresgästens tillgång till utrymmet;
• Omedelbart underrätta Lagra skriftligen om bekräftad förvaring av förbjudet gods;
• Vid kännedom om förvaring av förbjudet gods omedelbart dokumentera situationen och vidarebefordra krav på ersättning för saneringsåtgärder, skador och övriga kostnader till Hyresgästen i enlighet med Plattformens Allmänna bestämmelser och villkor. Värden ansvarar inte för Hyresgästens överträdelser, men är skyldig att inte passivt låta en känd situation fortgå.

Lagra förbehåller sig rätten att omedelbart avregistrera en Värd som upprepade gånger underlåtit att upprätthålla dessa förbud.

2.5 Förbud mot kringgående av Plattformen

Värden förbinder sig att inte ingå, förlänga eller förnya hyresavtal med Hyresgäster som Värden ursprungligen kom i kontakt med via Plattformen, utanför Plattformen och utan Lagras medverkan. Förbudet gäller samtliga utrymmen som Värden vid något tillfälle har marknadsfört på Plattformen, oavsett om det aktuella utrymmet vid tidpunkten för det kringgående avtalet fortfarande är publicerat eller ej.

Förbudet gäller under avtalstiden och i tolv (12) månader efter att det senaste hyresavtalet med den aktuella Hyresgästen avslutades på Plattformen.

Vid brott mot denna punkt äger Lagra rätt att:

• Debitera Värden ett skadestånd om lägst sex (6) månaders serviceavgift beräknad på den hyresavgift som gällde i det senaste Förvaringsavtalet mellan Värden och den aktuella Hyresgästen på Plattformen;
• Omedelbart avregistrera Värden från Plattformen.

2.6 Förbud mot direktkontakt i kringgående syfte

Värden får inte uppge personliga kontaktuppgifter, bankkontonummer eller annan information i annonser, meddelanden eller på annat sätt via Plattformen i syfte att förmå Hyresgäster att ingå avtal utanför Plattformen. Brott mot denna punkt betraktas som brott mot punkt 2.5 och ger Lagra rätt till samma sanktioner som anges där.

2.7 Immateriella rättigheter

Värden behåller äganderätten till foton och annat material som laddas upp på Plattformen, men upplåter härmed till Lagra en icke-exklusiv, royaltyfri och tidsobegränsad licens att använda materialet för marknadsföring och drift av Plattformen, inklusive i digitala och tryckta kanaler.

Lagra äger alla immateriella rättigheter till Plattformen, dess design, varumärken och tekniska lösningar. Värden får inte kopiera, reproducera eller använda dessa utan Lagras skriftliga medgivande.

3. Utbetalning till Värden

3.1 Betalningsförmedlare

Samtliga betalningar mellan Hyresgäst och Värd hanteras av Lagras betalningspartner Stripe, genom tjänsten Stripe Connect (Express). Lagra agerar inte själv som betalningsinstitut och tar inte emot eller förvarar några medel för Värdens räkning. Värden ingår i samband med registrering av ett separat avtal med Stripe (Stripe Connected Account Agreement), vilket utgör en förutsättning för att utbetalningar ska kunna ske.

3.2 Krav för utbetalning

För att utbetalningar ska kunna genomföras måste Värden slutföra Stripes onboardingprocess, vilken omfattar identifiering, verifiering av företags- och bankuppgifter samt övriga åtgärder som Stripe kräver enligt tillämplig lagstiftning om penningtvätt och kundkännedom (KYC/AML). Värden ansvarar för att lämnade uppgifter är fullständiga och korrekta samt för att vid förändring omedelbart uppdatera dessa via Plattformen.

3.3 Utbetalningsschema

Stripe utbetalar tillgängliga medel till Värdens registrerade bankkonto enligt ett dagligt schema med en innehållandeperiod om sju (7) dagar från det att respektive betalning genomförts av Hyresgästen. Innehållandeperioden syftar till att täcka eventuella återkrav, återbetalningar och tvister. Den faktiska tidpunkten då medlen finns tillgängliga på Värdens bankkonto kan variera beroende på Värdens bank och bankdagar.

3.4 Utbetalningsbelopp

Det belopp som utbetalas till Värden motsvarar det av Hyresgästen erlagda beloppet med avdrag för serviceavgift enligt punkt 4.2 i Värdavtalet samt eventuella återbetalningar, justeringar eller andra avdrag enligt detta Avtal. Samtliga utbetalningar sker i svenska kronor (SEK).

3.5 Negativt saldo

Om Värdens Stripe-konto uppvisar negativt saldo, exempelvis till följd av återbetalningar eller återkrav (chargebacks), äger Stripe rätt att dra motsvarande belopp från Värdens registrerade bankkonto i enlighet med Värdens avtal med Stripe. Lagra bär inget ekonomiskt ansvar för negativt saldo på Värdens konto.

3.6 Spärr eller fördröjning av utbetalning

Lagra och Stripe förbehåller sig rätten att helt eller delvis hålla inne utbetalning till Värden om det föreligger skälig misstanke om bedrägeri, brott mot detta Avtal, pågående tvist med Hyresgäst, återkrav, eller om så krävs enligt lag, myndighetsbeslut eller Stripes regelverk. Värden underrättas om sådan åtgärd via Plattformen eller e-post så snart det är möjligt.

3.7 Översikt och avstämning

Värden kan när som helst via Plattformen följa tillgängligt saldo, kommande utbetalningar och historiska transaktioner. Eventuella invändningar mot en utbetalning ska framställas till Lagra utan oskäliga dröjsmål, dock senast inom sextio (60) dagar från utbetalningsdagen.

4. Boknings- och hyresvillkor

4.1 Avbokningsregler

Följande avbokningsregler gäller för samtliga bokningar på Plattformen och är bindande för både Värden och Hyresgästen. Avbokningspolicyn kan inte ändras efter att en bokning bekräftats.

Avbokning inom 24 timmar från betalningsbekräftelse berättigar till full återbetalning av hyresbeloppet, förutsatt att hyresperioden inte redan har påbörjats.

Avbokning som sker 14 dagar eller mer före hyresperiodens start berättigar till full återbetalning. Vid avbokning mindre än 14 dagar före hyresperiodens start återbetalas 50 procent av hyresbeloppet. Ingen återbetalning sker efter att hyresperioden påbörjats.

Vid återbetalning till Hyresgästen dras motsvarande belopp från Värdens utbetalning. Vid full återbetalning inom 24-timmars fristen återbetalas Lagras serviceavgift i sin helhet och belastar inte Värden. Vid delåterbetalning (50 %) beräknas serviceavgiften på det belopp Värden faktiskt erhåller.

4.2 Minsta hyrestid

Värden bekräftar och åtar sig att samtliga förvaringserbjudanden som publiceras på Plattformen har en minsta hyrestid om trettio (30) dagar räknat från tillträdesdagen, i enlighet med Förvaringsavtalets allmänna bestämmelser. Serviceavgiften per punkt 4.2.1 i Värdavtalet tillämpas från och med tillträdesdagen.

4.3 Hyresjustering

Värden bekräftar att hyresavgiften i Förvaringsavtalet justeras automatiskt den 1 januari varje år med 3 procent.

Utöver den årliga höjningen äger Värden rätt att justera hyresavgiften till valfritt belopp genom skriftligt meddelande till Hyresgästen via Plattformen eller e-post med minst sextio (60) dagars varsel. Hyresgästen har i sådant fall rätt att säga upp Avtalet utan ytterligare kostnad eller avgift, med verkan senast den dag den nya hyresavgiften träder i kraft, förutsatt att uppsägningen meddelas Värden inom trettio (30) dagar från det att meddelandet om justering mottogs. Lagras serviceavgift beräknas alltid på den vid var tid gällande hyresavgiften efter tillämpad justering.

5. Tillgång för Hyresgäst

5.1 Form för tillträde

Värden ansvarar för att Hyresgästen erhåller avtalad tillgång till det hyrda utrymmet från och med tillträdesdagen, antingen genom:

• Digital åtkomst via Plattformens app och integrerat smartlås – Hyresgästen erhåller digital åtkomstkod vid Förvaringsavtalets start; eller
• Fysisk nyckel eller kod som överlämnas av Värden senast på tillträdesdagen.

5.2 Värdens rätt till tillträde och besiktning

Värden äger rätt till tillträde till utrymmet för nödvändigt underhåll och besiktning, med minst fyrtioåtta (48) timmars skriftlig förvarning till Hyresgästen. Vid akut fara för person eller egendom får tillträde ske omedelbart, varpå Hyresgästen underrättas utan dröjsmål. Värden ska vid varje tillträde efterlämna skriftlig dokumentation om vidtagen åtgärd.

5.3 Driftavbrott och kompensation

Eventuella driftavbrott i digitala åtkomstsystem ska åtgärdas skyndsamt av Värden. Vid driftstörning ska Värden utan dröjsmål tillhandahålla alternativ tillgång (fysisk nyckel eller kod). Om Hyresgästen inte kan bereda sig tillträde till utrymmet på grund av driftstörning som beror på Värden, kompenseras Hyresgästen med proportionell hyresrabatt för den period tillgång saknats. Lagra ansvarar inte för driftstörningar i tredjepartssystem för digitala lås; ansvaret vilar uteslutande på Värden.

5.4 Byte av åtkomstsystem

Vid avveckling eller byte av det digitala åtkomstsystemet ska Värden lämna Hyresgästen minst trettio (30) dagars skriftligt förhandsmeddelande via Plattformen. Det nya systemet ska vara likvärdigt och får inte medföra extra kostnad för Hyresgästen.

6. Försäkring

6.1 Värdens försäkringsansvar

Värden ansvarar för att under hela avtalstiden hålla en fullödig fastighets- och ansvarsförsäkring som minst täcker:

• Skador på det uthyrda utrymmet (brand, vattenskada, inbrott, strukturskada och liknande);
• Tredjemansansvar för personskador och sakskador som uppkommer i samband med Hyresgästens nyttjande av utrymmet.

6.2 Dokumentation vid registrering

Värden ska i samband med registrering på Plattformen och ingående av detta Avtal ladda upp följande dokument:

• Giltigt försäkringsbevis som styrker att fastighets- och ansvarsförsäkring enligt detta avsnitt är tecknad;
• Ägandebevis eller hyreskontrakt avseende det utrymme som ska publiceras på Plattformen;
• Vid vidareuthyrning, skriftligt medgivande från fastighetsägare eller primärhyresvärd i enlighet med punkt 1.2.

Lagra aktiverar inte Värdens konto eller publicerar annonser förrän samtliga erforderliga dokument har inkommit och godkänts. Lagra förbehåller sig rätten att när som helst begära uppdaterade dokument, och att tillfälligt stänga av Värdens annons om giltiga dokument inte kan uppvisas inom sju (7) bankdagar från begäran.

6.3 Hyresgästens eget ansvar

Enligt Förvaringsavtalets allmänna bestämmelser och villkor ansvarar Hyresgästen för att teckna och upprätthålla lämplig försäkring för sitt gods. Lagra och Värden ansvarar inte för förlust av eller skada på Hyresgästens egendom till följd av brand, stöld, vattenskada, inbrott, skadedjur, vandalism eller liknande händelse, om inte Värden kan visas ha orsakat skadan genom grov oaktsamhet.

6.4 Lagras plattformsövergripande försäkring

Lagra förbehåller sig rätten att framdeles introducera ett plattformsgemensamt försäkringsarrangemang. Vid en sådan förändring justeras dessa villkor med minst trettio (30) dagars skriftligt varsel till Värden.

7. Värdens Ansvar och Skadestånd

7.1 Skadeslöshetsåtagande

Värden förbinder sig att hålla Lagra skadelöst gentemot krav, anspråk, kostnader och skadestånd som uppkommer till följd av:

• Värdens brott mot detta Avtal eller dessa Villkor;
• Felaktiga uppgifter i annons eller vid registrering;
• Värdens olagliga uthyrning eller brist på nödvändiga tillstånd;
• Skador som uppkommer i det uthyrda utrymmet till följd av brister i Värdens underhåll eller säkerhet;
• Tredjemansanspråk relaterade till Värdens utrymmen.

7.2 Anti-penningtvätt och sanktioner

7.2.1 Garantier och regelefterlevnad

Värden garanterar och intygar att denne:

• Följer och kommer att följa tillämpliga AML/CTF-regler och antikorruptionslagar;
• Inte är, och inte kontrolleras av, en person eller enhet som är föremål för sanktioner från EU, FN, OFAC eller annan behörig myndighet;
• Inte erbjuder utrymmen i syfte att facilitera penningtvätt, skatteflykt eller annan brottslig verksamhet.

7.2.2 Identifiering och kundkännedom (KYC)

Värden är skyldig att på Lagras begäran tillhandahålla KYC-information (inkl. ägarförhållanden och verklig huvudman) inom sju (7) bankdagar.

7.2.3 Konsekvenser vid överträdelse

Brott mot denna punkt ger Lagra rätt till omedelbar avregistrering av Värden från Plattformen och återhållande av innestående utbetalningar tills utredning slutförts.

7.3 Begränsning av Lagras skadeståndsansvar

Lagras sammanlagda skadeståndsansvar gentemot Värden till följd av detta Avtal är begränsat till ett belopp motsvarande sex (6) månaders genomsnittlig serviceavgift beräknad på Värdens transaktioner under de närmast föregående sex månaderna vid tidpunkten för skadans uppkomst. Ingen part ansvarar för indirekta skador eller följdskador, såsom utebliven vinst, produktionsbortfall eller förlust av data. Skadeslöshetsåtagandet gäller inte i den mån skadan orsakats av Lagras eget grova vållande.

8. Värdens skyldigheter vid obestånd

8.1 Värdens insolvens och avveckling

8.1.1 Underrättelseskyldighet vid obestånd

Om Värden ansöker om eller försätts i konkurs, inleder ackordsförhandlingar eller på annat sätt kan anses vara på obestånd, ska Värden omedelbart och senast inom ett (1) bankdygn meddela Lagra skriftligen.

8.1.2 Lagras rättigheter vid insolvens

Lagra äger rätt att informera påverkade Hyresgäster om Värdens insolvens.

8.1.3 Tillgång till utrymmen för uttransport

Värden och/eller konkursförvaltaren är skyldiga att ge Hyresgästerna tillgång till Utrymmena under minst trettio (30) dagar från det att Lagra underrättats om obeståndet för att möjliggöra uttransport av förvarat gods.

8.1.4 Ansvarsfriskrivning och bistånd

Lagra är inte skadeståndsskyldigt gentemot Hyresgäster för Värdens insolvens men ska, i mån av möjlighet, bistå de berörda Hyresgästerna.

8.2 Skydd av Hyresgästers gods – Värdens åtaganden mot Lagra

8.2.1 Separationsrätt och förbud mot pantsättning

Värden förbinder sig att aldrig behandla, redovisa eller pantsätta Hyresgästernas gods som del av sin egen egendom eller som säkerhet för egna skulder.

8.2.2 Underrättelse om myndighetsåtgärder

Om Värden erhåller information om att en borgenär, bank, Kronofogdemyndigheten eller annan myndighet avser att vidta åtgärder som kan beröra de utrymmen som hyrs ut via Plattformen, ska Värden omedelbart och senast inom 24 timmar underrätta Lagra skriftligen.

8.2.3 Intygande till myndighet eller konkursförvaltare

Värden ska på Lagras begäran utfärda ett skriftligt intyg till Kronofogdemyndigheten eller konkursförvaltaren som bekräftar:

• att de aktuella utrymmena hyrs ut till namngivna Hyresgäster,
• att allt gods i respektive utrymme tillhör Hyresgästen och inte Värden,
• att Lagra förvaltar registret över hyresförhållandena.

8.2.4 Skadestånd vid felaktig utmätning

Värden är skyldig att hålla Lagra och Hyresgästerna skadelösa för förluster som uppkommer till följd av att Värden bryter mot denna punkt, inklusive skada på eller förlust av Hyresgästens gods till följd av utmätning som hade kunnat undvikas med rätt agerande från Värdens sida.

8.2.5 Sanktioner vid avtalsbrott

Brott mot denna punkt ger Lagra rätt till omedelbar avregistrering av Värden och rätt att kräva skadestånd motsvarande den skada som uppkommit för Hyresgäster och Lagra.

9. Tvist och Tillämplig Lag

Tvister mellan Värden och Hyresgäst regleras i Förvaringsavtalets allmänna bestämmelser. Tvister med anledning av detta Avtal ska i första hand lösas genom förhandling. Om lösning inte kan nås inom trettio (30) dagar ska tvisten hänskjutas till Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstitut (SCC) för avgörande enligt SCC:s regler för förenklat skiljeförfarande. Tillämplig lag är svensk rätt.

10. Accept

Genom att acceptera detta Avtal på plattformen intygar parterna att de har läst, förstått och accepterar samtliga villkor. Digitalt godkännande via Plattformen är juridiskt bindande och likställt med fysisk underskrift.